Politique de confidentialité

Chez De Dietrich Soldes (electromateriel.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié aux professionnels et particuliers pour l’achat d’accessoires et équipements techniques.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (y compris l’adresse de facturation et de livraison)
• Informations financières : Détails de paiement (cartes bancaires via notre passerelle sécurisée, informations PayPal), historique des transactions (mais nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire)
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, pages visitées sur notre site (particulièrement les sections Accessoire De Barbecue, Panneau Solaire, Robinetterie, etc.)
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, historiques de commandes (pour les professionnels comme pour les particuliers)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes d’équipements techniques et accessoires
• Fournir un service client de qualité (via [email protected])
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des offres spéciales, nouveaux produits (comme les Chaudières Biomasse ou les Accessoires De Montage De Panneau Solaire) et promotions, si vous y avez consenti
• Détecter et prévenir les fraudes, conformément à notre engagement en matière de sécurité des paiements
• Répondre aux obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (pour les cartes Visa, MasterCard, JCB et PayPal), services informatiques, le tout dans le cadre strict de la fourniture de nos services
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients et de notre entreprise

Pour les commandes internationales (hors Asie et certaines zones reculées), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions, comme mentionné dans nos modes de paiement sécurisés
• Stockage limité des données financières (nous ne conservons pas les détails complets des cartes bancaires)
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre entreprise basée à Detroit, US
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités déclarées ou selon les exigences légales

5. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD, CCPA, etc.), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion sécurisée)
• Analyser l’utilisation du site (produits consultés comme les Accessoire De Climatiseur ou Barbecue Et Plancha)
• Personnaliser votre expérience (recommandations basées sur vos précédentes visites)
• Publicité ciblée (si vous y consentez)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de “Dernière mise à jour”. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.